Vrátenie tovaru
Obdobie na vrátenie: Tovar môžete vrátiť do 14 dní od doručenia balíka, za predpokladu, že je nepoužitý, v pôvodnom stave, s visačkami a v originálnom obale.
Tovar, ktorý nie je možné vrátiť: Na vrátenie nie sú vhodné prispôsobené objednávky, rýchlo sa kaziaci tovar a darčekové poukazy.
Postup vrátenia: Ak chcete začať proces vrátenia, kontaktujte nás na info@osteona.si a uveďte číslo objednávky a dôvod vrátenia. Následne vám pošleme ďalšie pokyny.
Vrátenie peňazí: Vrátenie peňazí bude spracované do 1-3 pracovných dní po prijatí a kontrole vráteného tovaru.
Poškodený alebo nesprávny tovar: Poškodený alebo nesprávny tovar nahláste do 3 dní od doručenia, aby ste mohli bezplatne získať náhradný tovar alebo vrátenie peňazí.
Tovar, ktorý nie je možné vrátiť: Na vrátenie nie sú vhodné prispôsobené objednávky, rýchlo sa kaziaci tovar a darčekové poukazy.
Postup vrátenia: Ak chcete začať proces vrátenia, kontaktujte nás na info@osteona.si a uveďte číslo objednávky a dôvod vrátenia. Následne vám pošleme ďalšie pokyny.
Vrátenie peňazí: Vrátenie peňazí bude spracované do 1-3 pracovných dní po prijatí a kontrole vráteného tovaru.
Poškodený alebo nesprávny tovar: Poškodený alebo nesprávny tovar nahláste do 3 dní od doručenia, aby ste mohli bezplatne získať náhradný tovar alebo vrátenie peňazí.